Pangdu inbjuden att tala på Zoho: Navigera i digitaliseringens dimma inom tillverkning och marknadsföring
Den 23 april bjöds Chen Lin, chef för process och IT på Pangdu, ett benchmarkföretag för Zoho inom tillverkningsindustrin, in till Zoho User Conference och höll ett huvudtal med titeln "Navigating the Fog: The Growing Pains of Digitalization in Manufacturing and the Rebirth of CRM." Han avslöjade hur Pangdu använder digitalisering som en motor och uppnår hög-kvalitetstillväxt under sin strategi för "produktionskapacitet som går globalt" genom samarbetsverksamhet med flera-baser.
År 2025 började Pondus egen-fabrik i Thailand produktionen och den andra fasen av konstruktionen accelererade, vilket markerade ett nytt steg i företagets expansion utomlands. Med tanke på utmaningarna med multi-bas- och multinationell ledning använde Pondu digitala verktyg som CRM för att koppla samman sitt huvudkontor med sina inhemska och internationella baser, för att uppnå effektiv förvaltning och strategisk implementering.
1. Förbättra kundservicekapacitet: Globala standarder, lokal respons
Genom slut-till-integrationen av CRM uppnådde Pondu standardiserade processer från kundförvärv till leverans.
Huvudkontoret fokuserar på övergripande samordning: standardinställning, FoU-teknik, finansiell riskkontroll, varumärkes- och nyckelkontohantering, enhetlig utmatning av kvalitet, processer, digitala plattformar och efterlevnadssystem.
Lokal svarstjänst: Lokala enheter använder digitala plattformar för att få kundinsikter i realtid- och snabbt anpassa sig till de olika behoven på den lokala catering- och detaljhandelsmarknaden.
2. Stärka projektledningsförmågan: Överbrygga den sista milen av "produktion och försäljningsintegration"
Att bli global kräver en omformning av processer och ledning. Genom CRM har Pondu helt digitaliserade scenarier som kundutveckling, ny produktutveckling och utveckling av nya kategorier, vilket avsevärt förbättrar svarshastigheten på kundernas behov och uppnår effektiv produktions- och försäljningskoppling.
3. Data-drivet prioriterat beslutsfattande-:Ponto utnyttjar big data-analys för att exakt fånga kundernas och konsumenternas efterfrågan på förpackningar, vilket ger globala kunder fler-framåtblickande förpackningslösningar.
Samarbeta med långsiktiga-partner för att skapa win-win-värde. Under konferensen hade Chen Lin ett-djupgående utbyte med Zohos globala vicepresident, Kinas VD, COO, produktlinjeledare för CRM, försäljningsdirektör i Asien och Stillahavsområdet och andra högre ledningsgrupper. Han uttryckte sitt hopp om ett djupare samarbete på det digitala området i framtiden. Pangdu tackade uppriktigt Zoho för att ha tillhandahållit en solid digital grund och ekosystemstöd, som hjälper företaget att bättre betjäna marknader i mer än 60 länder och regioner runt om i världen.
I framtiden kommer Ponto att ta tillfället i akt för att kontinuerligt optimera affärsprocesser och förbättra effektiviteten i samarbetet mellan-team, förse globala kunder med effektiva och-förpackningslösningar av hög kvalitet genom smartare system och smidigare svar.
